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JEM Contact

Nous sommes à votre disposition
Nous nous tenons à votre disposition pour vous renseigner ou vous conseiller. Nous serions également heureux de vous recevoir à notre showroom pour vous présenter nos collections.

+33 1 85 34 70 22

contact@jem-paris.com

Formulaire de contact
Vous pouvez également nous adresser votre demande en remplissant ce formulaire :
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Vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

Livraisons et délais

Les livraisons sont gratuites vers la France et l'Europe

Dans le cas d'une livraison vers l'international, nous vous prions bien vouloir prendre contact avec notre service client afin d'organiser l'achat et la livraison en toute sécurité. 

Délais de livraison

Si le bijou que vous souhaitez commander est disponible dans notre stock dans la bonne taille, nous pourrons vous le faire parvenir sous 48h en France et sous 72h en Europe, par l'intermediaire de notre partenaire transporteur sécurisé.

S'il n'est pas disponible, celui-ci sera fabriqué pour vous au sein de notre atelier français. Le délai de fabrication et livraison est de 4 semaines en moyenne.

Vous pouvez contacter notre service client au +(33) 1 85 34 70 22  / ou par e-mail à contact@jem-paris.com, qui vous renseignera sur la disponibilité en stock des pièces de votre choix et vous confirmera le délai de livraison.

Vous pouvez aussi venir récupérer votre bijou à notre showroom parisien, sur rendez-vous. Nous serons heureux de vous y recevoir et vous faire découvrir notre univers. Vous pourrez aussi y prendre le temps d'essayer les pièces de votre choix. 

Vous souhaitez une adresse de livraison différente de celle de facturation 

Si vous le souhaitez, l'adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation, notamment si vous souhaitez faire un cadeau. Dans ce cas, il vous suffit de renseigner les deux adresses distinctes au moment de votre commande, cette étape vous sera demandée lors de la confirmation de votre commande.

Garantie de réception de votre bijou

Nous vous garantissons que l’envoi de votre bijou est securisé par un transporteur spécialisé. Nous avons sélectionné nos transporteurs pour leur fiabilité et leur sérieux. Cette livraison est entièrement sécurisée et votre bijou est assuré jusqu'à sa livraison à l'adresse de votre choix.

Par ailleurs, pour plus de sécurité, le nom de JEM n'apparaît jamais sur les colis.

Les écrins JEM

Toutes nos pièces sont livrées dans leur écrin JEM. Nous vous offrons la possibilité de joindre à l’envoi un message personnalisé à chaque article. Pour cela il convient de le préciser lors de la commande.